昨日はディズニーランドには、前日記の通り、行かず。
ホテルもキャンセル。。。
ホテルは、ヒルトン東京ベイさん。。。
翌日にホテルから電話があり、キャンセル料の支払いの案内かと思って、応対していると、
「子どもさんが風邪ということで、今回はキャンセル料はいただけません。
また元気になったら、いらしてくださいね!」
と言われた。
何と素晴らしい、感動を呼ぶ対応!!!
お金が浮いたとかそんなレベルの話ではなく(それも勿論嬉しいが)、お客様に感動を与える対応に、感謝の気持ちが沸いてきたのだった。
次回、予約をする際には、もちろん、ヒルトンベイさんで予約するのは言うまでもない。
最後に、昨日から俺も発熱・・・。
数日前に怪しい感じはあったが何とか気合いでごまかして、
ずっと踏ん張っていたんだけど、一気に気が抜けちゃったわ。
長男と一緒に熱出して寝て終わったが、2人とも熱はひいたので一安心・・・
しかし。
子供と同じ位、俺がすぐにダウンするので、妻は少々呆れ気味・・・。
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